Pressão – Liderança com pressão traz resultados?

O diagrama de Ishikawa, como a maioria das ferramentas de qualidade, é uma ferramenta de visualização e organização do conhecimento. Basta recolher as ideias de um grupo de uma forma sistemática facilita a compreensão e diagnóstico final do problema. Várias ferramentas informáticas foram criados para auxiliar na criação de diagramas de Ishikawa. Uma ferramenta criada pela União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE) fornece uma ferramenta bastante rígida com um número limitado de ossos. Outras ferramentas similares podem ser criados usando várias ferramentas comerciais.

Apenas uma ferramenta que foi criada acrescenta a análise de computador para a espinha de peixe. Bourne et al. (1991) relataram usar Dempster-Shafer teoria (Shafer e Logan, 1987) para organizar sistematicamente as crenças sobre as várias causas que contribuem para o problema principal. Com base na idéia de que o principal problema tem uma crença total de um, cada osso remanescente tem uma crença que lhe são atribuídas com base em vários fatores, que incluem a história de problemas do osso dado, eventos e sua relação causal com o osso, e a crença de que o usuário da ferramenta sobre a probabilidade de que algum osso específico é a causa do problema.

Como Construir:

1. Coloque o principal problema sob investigação em uma caixa à direita.
2. Ter a equipe gerar e esclarecer todas as possíveis fontes de variação.
3. Use um diagrama de afinidade para classificar as variáveis de processo naturalmente em grupos relacionados. Os rótulos desses grupos são os nomes dos principais ossos no diagrama de Ishikawa.
4. Coloque as variáveis do processo sobre os ossos adequada do diagrama de Ishikawa.
5. Combine cada osso, por sua vez, garantindo que as variáveis de processo são específicos, mensuráveis e controláveis. Se não forem, sucursal ou
“Explodir” as variáveis de processo até as extremidades dos ramos específicos, mensuráveis e controláveis.

Dica:

Tome o cuidado de identificar as causas e não sintomas.
diagramas Post para estimular o pensamento e começar a entrada de outros funcionários.
notas auto-adesivas podem ser utilizados para construir diagramas de Ishikawa. Fontes de variação podem ser reorganizadas para refletir as categorias apropriadas com o mínimo de retrabalho.
Garantir que as idéias colocadas no diagrama de Ishikawa são variáveis de processo, não causou especial, outros problemas, a manipulação, etc
Reveja as correções rápidas e reformulá-las, se possível, de modo que eles são variáveis de processo.

PARTE I

O BSC, criado por Kaplan e Norton, é um sistema de indicadores que facilitam identificar o desempenho das organizações.

Scorecard, em inglês, significa cartão para registro de resultados e balanced é equilibrado. Então entendendo
o que as palavras querem dizer, torna-se fácil saber que estamos falando do equilibrio entre indicadores de desempenho. Com o BSC fica fácil traduzir missão e estratégia em objetivos e medidas organizadas.
Anteriormente, as empresas baseavam-se apenas nos ativos tangíveis (financeiros), hoje, as empresas conseguem se basear em informações como perspectivas do cliente, dos processos internos e do crescimento e habilidade do profissional, além do financeiro.
Isso, graças ao BSC, que veio complementar os indicadores, permitindo visualizar um sistema gerencial estratégico.
Todos os indicadores não podem ser vistos e analisados separadamente, devem fazer parte de uma relação de causas e efeitos entre as perspectivas. O resultado de um objetivo impactará no resultado de outro, tornam-se integrados.

Os quatro processos do BSC:
- tradução da visão – é o esclarecimento da visão e a construção pela estratégia da organização.
- comunicação e expressão – é a divulgação da estratégia.
- planejamento de negócios – permite que a organização integre o plano de negócios e o plano de metas. (alinhamento das estratégias, definições de metasm alocação de recursos e fixação de marcos)
- feedback e aprendizagem – visão compartilhada, fornecimento de feedbacks, facilitação de revisão da estratégia

Faça o teste: Qual é o seu perfil? Analítico? Empreendedor? Integrador? Expressivo??

Resonda o questionário e descubra o seu perfil e como se capacitar para melhorar seus pontos fortes e desenvolver seus pontos fracos.

ATENÇÃO: Não existem respostas certas ou erradas, é um instrumento que permite indentificar o seu estilo.

A cada questão, tem que haver quatro respostas. Todas deverão ser respondidas da seguinte maneira:

PESO  0 – Nada a ver comigo

PESO 2 – Pouco a ver comigo

PESO 3 – Tem a ver comigo

PESO 5 – Tem muito a ver comigo

1 .De um modo geral as pessoas me acham

a) Muito prático e objetivo

b) Sentimental e apoiador

c) Racional e sistemático

d) Diferente, criativo

2. Quando a situação me impede de atingir meus objetivos, eu:

a) Analiso os ” pontos de atrito” e estruturo uma outra estratégia de ação

b) Desenvolvo uma nova forma de crescimento

c) Não tiro o foco das metas, e modifico o plano, apenas se houver necessidade

d) compreendo os motivos e razões, e me adepto ao estilo do outro lado

3. Num conronto de opiniões, eu:

a) Consigo me colocar no lugar do outro

b) Consigo pequenos acordos rápidos, antes das grandes ojeções

c) Apresento várias idéias, estabelecendo uma nova saída

d) Mantenho a minha idéia, fazendo com que os argumentos sejam inquestionaveis

4. Em ambiente onde tenho pouco contato, doua impressão que sou:

a) De bem com a vida e sintonizado com estado de espírito do ambiente e pessoas

c) Uma pessoa com capacidade de abstração e gerador de idéias

d) Prático, com muita experiência capaz de gerar soluões rápidas

5. Satisfação Pessoal pra mim é:

a) Desenvolver alternativas inovadoras que possam ser aplicadas

b) Atingir resultados acima do esperado

c) Harmonia e construção de alianças

d) Solucionar problemas de formas organizadas e consistente

6. No primeiro contato com uma pessoa eu:

a) Sou espontâneo, digo  que penso, mesmo que isto cause constrangimento

b) Preocupo-me em saber se minha presença é ou está agradável

c) Sou cauteloso, e penso bastante antes de emitir alguma opiniãp pessoal

d) Coloco-me como pessoa autêntica, de bem comigo mesmo

7. Num trabalho em equipe, o importante para mim é:

a) Motivar e estimular a interação de todos

b) A metodologia de trabalho e a função de cada um

c) Que o resultado seja positivo